POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Olá! Nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (“Política”), disponível por meio do endereço eletrônico www.hixx.com.br/politica-de-privacidade apresentaremos as informações que processamos para viabilizar a operação de todas as funcionalidades proporcionadas pela HIXX.
1. Introdução
Esta Política trata da relação entre a HIXX CONSTRUCAO CIVIL LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 48.995.530/0001-43 com sede social à Av. dos Franceses, n°00001, Bairro OUTEIRO DA CRUZ, São Luís/MA, CEP 65.040-515, e VOCÊ, seja como empresa do setor da construção civil cujos dados são utilizados em nossas atividades ou usuários comuns que utilizam nossos produtos. Toda vez que nos referirmos a “você”, “seu”, “sua”, estamos nos referindo a Você. O objetivo desta Política é explicar como seus dados pessoais são tratados pela HIXX (referida nesta política como “nós” ou “conosco”), seja por meio da contratação de nossos serviços ou da inscrição para envio de comunicações periódicas, bem como pela utilização de nossas plataformas, atividades de navegação e operações com empresas parceiras, de acordo com as leis em vigor no Brasil. Esta Política de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos, como eles são usados, armazenados e compartilhados, e os seus direitos em relação a esses dados. Recomendamos a leitura atenta. Em caso de dúvidas, basta entrar em contato conosco. 1.1 Definições Antes de mais nada, é importante apresentarmos alguns termos que serão utilizados ao longo dessa Política, sendo eles: • LGPD: é a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018) que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. • Dados Pessoais: são qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Por exemplo, são informações que identificam uma pessoa natural, como nome, RG, CPF, endereço, telefone; ou que tornam possível a identificação dessa pessoa em alguns casos, tais como Geolocalização, endereço IP etc. • Dados Pessoais Sensíveis: são dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural. Aqui nesta Política, Dados Pessoais englobam dados pessoais e dados pessoais sensíveis. • Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. Aqui nesta Política o Titular será entendido como “Você”. • Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, acesso, armazenamento, compartilhamento etc. • Consultor: pessoas físicas ou jurídicas, associadas à plataforma, que produzam qualquer conteúdo digital ou que divulguem ofertas/produtos de marcas da HIXX em troca de comissão. • Parceiros HIXX: pessoas jurídicas de produtos e serviços do setor da construção civil, que divulgam suas atividades por meio da plataforma. • Usuário Comum: pessoas físicas ou jurídicas que utilizam os produtos disponíveis na plataforma.
2. Sobre a HIXX
Pensar em construção, muitas vezes é ter “dor de cabeça” quanto a profissionais, custo e qualidade dos serviços/produtos prestados. Ainda, há muita desinformação e falta de orientação quanto aos contratados. A HIXX, traz a padronização ao acesso dos clientes a empresas desse setor, entregando referências de suas qualificações, produtos e serviços prestados. A HIXX se inicia como uma plataforma web, que tem objetivo não só de mapear empresas da região, como também auxiliar nos desenvolvimentos dos mesmos. A plataforma possui o seguinte endereço: https://www.hixx.com.br/ Esta Política de Privacidade também é aplicável a outras formas de coleta e obtenção de dados pessoais pela HIXX, inclusive de terceiros, relacionados à prestação ou ao aprimoramento de nossos serviços. Por exemplo, podemos obter informações por meio de parceiros ou por meio de nossas tecnologias. Todas as formas de coleta e os usos dos seus dados pessoais estão descritos nesta Política de Privacidade.
3. Dos dados pessoais coletados e seu tratamento
Nós podemos coletar Dados Pessoais em alguns momentos: (i) quando Você acessa nosso site e navega por itens disponibilizados; (ii) quando Você, de forma voluntária, se cadastra em nossa Plataforma para utilizar nossos serviços; (iii) quando Você entra em contato conosco através dos nossos canais de comunicação ou quando participa de pesquisas de satisfação; e (v) quando recebemos Dados Pessoais de parceiros de negócios e empresas. Ao utilizar nossas Plataformas e serviços, a HIXX poderá coletar algumas informações, tais como: (i) dados de navegação; (ii) dados cadastrais; (iii) dados de contato; 3.1. Dados de navegação são aqueles coletados durante o acesso por Você, em nossas Plataformas, mesmo que não esteja cadastrado ou logado, para personalizar sua experiência e registrar as atividades efetuadas. Entre tais dados, estão: • Seu endereço IP com data e hora de acesso; • Ações efetuadas na plataforma; • Páginas acessadas na plataforma; • Sistema operacional; • Tipo de dispositivo; • Geolocalização; • Navegadores; • Session e User ID – quando aplicável; • Softwares instalados; • Dados de cookies; • Ferramenta Analytics; • Ferramentas de redirecionamento; • Utilização de Web Beacons para coleta de dados comportamentais; • Aplicação de acesso à Internet - navegador (browser); • Tempo de acesso na plataforma HIXX; • Páginas da web visitadas; • Links e áreas acessadas. Para ficar mais fácil de Você entender os termos mais específicos dos dados de navegação, aqui temos uma breve explicação sobre cada um deles: • Cookies: Um cookie é um arquivo de dados que pode ser colocado em um dispositivo quando da utilização da Plataforma. Os cookies podem ser usados para muitas coisas, como lembrar Você e suas preferências e rastrear suas visitas e atividades relacionadas à Plataforma. A Plataforma também pode utilizar objetos armazenados localmente para fornecer determinado conteúdo, como vídeo sob demanda, videoclipes ou animação. Caso Você desative ou remova os cookies, algumas funcionalidades da Plataforma poderão ser comprometidas e não funcionar corretamente. • Web beacon: é uma técnica que permite mapear qual usuário está visitando uma determinada página da web, identificando o seu comportamento em diferentes sites ou servidores da web; • Ferramentas de analytics. Essas ferramentas podem coletar informações como a forma que Você visita ou interage com a Plataforma, incluindo quais páginas Você visita e quando, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras; • Ferramentas de redirecionamento. Nosso site utiliza tecnologias de redirecionamento. Isso nos permite interagir com Você a partir de nossas redes sociais. As tecnologias de redirecionamento analisam as informações que coletamos sobre suas interações com a Plataforma da HIXX. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de seus dados de navegação, e todas elas respeitarão sempre os termos desta Política de Privacidade. 3.2. Dados cadastrais são aqueles que Você insere para realizar seu cadastro na HIXX e utilizar nossos Produtos. Vamos ver quais são? • Nome completo; • CPF ou CNPJ; • Endereço de e-mail; • Número de telefone; • Estado; • Cidade; • Endereço físico, incluindo CEP; • Redes sociais; • Atividades da área; 3.3. Dados de contato são dados que utilizamos para manter contato com Você, seja para comunicar sobre nossos produtos, campanhas promocionais ou até mesmo receber seus feedbacks. Eles também servem para sanar questões gerais, como quando Você fica com dúvidas ou precisa de alguma ajuda. Aqui é bem simples: • Nome completo; • Telefone; • E-mail. É importante ressaltar que em algumas situações, durante o contato, poderemos solicitar dados complementares para entender e auxiliar Você da melhor maneira possível. 3.4 Informações de feedbacks, são dados que recebemos de parceiros de negócio, com a finalidade de prestar e aprimorar nossos serviços, bem como para fins estatísticos, tais como: • Histórico de serviços; • Nome de usuário nas redes sociais;
4. Compartilhamento de informações
4. Compartilhamento de informações As suas informações serão compartilhadas nas seguintes situações: • quando for autorizado por Você; • quando houver requerimento de autoridades judiciais ou governamentais competentes para fins de investigações, ainda que não exista uma ordem judicial; • quando a HIXX entender que há risco para Você, para a integridade e/ou a segurança da comunidade e/ou de nossas próprias operações; • quando for necessário para fins estatísticos e de estudo de mercado com outras empresas do grupo econômico e para fins de melhoria dos nossos serviços e nossa Plataforma.
5. Principais finalidades do Tratamento de Dados Pessoais
5. Principais finalidades do Tratamento de Dados Pessoais Entre as principais finalidades das atividades de tratamento de Dados Pessoais realizadas pela HIXX estão: • Aperfeiçoar o uso, a experiência e serviços prestados pela HIXX; • Criar e manter base de dados para prestação dos serviços oferecidos pela HIXX; • Prestar adequadamente nossos serviços para os Parceiros HIXX e Afiliados; • Atender adequadamente às suas solicitações e dúvidas; • Manter atualizados os seus cadastros, para fins de contato (seja ele por telefone, correio eletrônico (e-mail), SMS, aplicações de mensagens instantâneas, mala direta ou outros meios de comunicação); • Efetuar, de forma anonimizada, levantamentos estatísticos, estudos, pesquisas e demais levantamentos pertinentes às atividades e aos comportamentos dos consumidores; • Promover os serviços da HIXX, além de informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais informações relevantes; • Compartilhar e ceder os dados coletados de forma anonimizada para Parceiros de negócios da HIXX, para a finalidade específica de realizar estudos adicionais. A base de dados formada por meio da coleta de dados pessoais é de propriedade e responsabilidade da HIXX e não será comercializada e/ou alugada para terceiros, podendo ser compartilhada com prestadores de serviços e parceiros de negócios, nos limites previstos nesta Política. Desde já, Você está ciente que a HIXX poderá realizar o enriquecimento de sua base de dados, adicionando informações oriundas de outras fontes, sempre respeitadas as normas de privacidade e proteção de dados vigentes. Internamente, os dados pessoais somente serão acessados por profissionais devidamente autorizados pela HIXX, dentro dos limites legais e respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos da HIXX, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade, nos termos desta Política de Privacidade. Atenção: Esta Política de Privacidade não contempla sites de terceiros. Não somos responsáveis pela privacidade, informações ou outras práticas de quaisquer terceiros ou seus sites, ainda que acessíveis via link em nosso próprio Site. A inclusão de um link em nosso Site não implica endosso desse site por nós
6. Armazenamento dos Dados e Transferência Internacional
6. Armazenamento dos Dados e Transferência Internacional Os dados coletados serão armazenados em ambiente seguro e controlado, adotando medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos seus dados em nossos sistemas, observado o estado da técnica disponível. Os seus dados obtidos poderão ser armazenados em servidor próprio da HIXX ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, podendo, ainda, ser armazenados em nuvem (cloud computing) e/ou outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e o aperfeiçoamento das atividades da HIXX. Quando os dados forem armazenados em servidores localizados no exterior, a HIXX se compromete a respeitar todos os requisitos de transferência internacional de dados pessoais previstos na Lei Geral de Proteção de Dados e demais legislações vigentes, bem como eventuais regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), adotando os mecanismos de transferência pertinentes. A HIXX excluirá os seus dados após atingir a sua finalidade, contudo, os dados poderão ser armazenados por período superior, para fins de auditoria, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.
7. Seus direitos como Titular de Dados Pessoais
Você tem direitos e garantias em relação aos seus Dados Pessoais. Nós disponibilizamos mecanismos, detalhados abaixo, para que Você tenha clareza quanto ao exercício de seus direitos. Sempre que necessário, nossa equipe estará pronta para avaliar eventuais solicitações. Seus Direitos como Titular de Dados: nos termos do artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 - “LGPD”), Você tem direito a: • Obter confirmação de que realizamos o Tratamento dos seus Dados Pessoais; • Acessar os seus Dados Pessoais que são tratados por nós; • Requerer a correção de Dados Pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados; • Requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD; • Requerer a portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os nossos segredos comerciais e industriais; • Requerer a eliminação de Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de Dados Pessoais previstas na LGPD; • Requerer informações sobre com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais; • Requerer informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as consequências; • Revogar o seu consentimento para o Tratamento de seus Dados Pessoais, na hipótese em que houver Tratamento realizado com base no seu consentimento; • Manifestar oposição a Tratamento que viole o disposto na LGPD. Antes de respondermos a qualquer solicitação para exercício dos direitos mencionados acima, podemos solicitar que Você nos forneça algumas informações para confirmarmos sua identidade e evitar fraudes. Após isso, atenderemos sua solicitação. Observamos que esses direitos não são absolutos e podem não ser aplicáveis em determinadas circunstâncias. Por exemplo, poderemos continuar a realizar o Tratamento e manter os Dados Pessoais independentemente de sua solicitação de eliminação, oposição, bloqueio ou anonimização, para cumprir com obrigações legais, contratuais e/ou regulatórias, bem como para resguardar e exercer direitos, inclusive em processos judiciais, administrativos e arbitrais e em outras hipóteses previstas em lei. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, Você pode entrar em contato conosco por meio do canal: contato@hixx.com.br
8. Segurança da Informação
8. Segurança da Informação Nós nos esforçamos para proteger os Dados Pessoais que guardamos em nossos registros, observado o estado da técnica disponível. Uma vez recebidos os dados, comprometemo-nos a assegurar sua confidencialidade, disponibilidade e integridade, prevenindo o acesso ou divulgação não autorizada dos seus Dados Pessoais, por meio de procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos.
9. Alterações a esta Política
Estamos sempre evoluindo, então pode ser que os detalhes desta Política mudem também. Toda vez que a Política for materialmente alterada, nós comunicaremos as mudanças por meio da própria Plataforma. A partir disso, consideramos as alterações válidas, eficazes e vinculantes. Ainda, podemos mandar um e-mail com as alterações para Você e/ou te informar por outros canais. Por isso, mantenha seus dados de contato atualizados e verifique sempre a versão atualizada desta Política toda vez que visitar a Plataforma.
10. Entre em contato conosco
Se, após a leitura desta Política, Você ainda tiver alguma dúvida ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus Dados Pessoais, é só mandar para o e-mail: contato@hixx.com.br.